隐私政策

1. 我们是谁

Saylo.pro 提供在线工作流：上传音频或视频，生成转写文本，提升文本可读性，并围绕文本向 AI 提问。

• 隐私联系邮箱：support@saylo.pro

2. 我们处理的数据

• 账户数据，例如邮箱、认证标识、套餐、使用余额和账户设置。
• 上传内容，例如音频、视频、转写文本、说话人标签、时间戳和你提交的分析提示。
• 付款和账单记录，例如套餐、订阅、付款状态、交易标识和发票。银行卡信息由支付服务商处理，Saylo 不保存完整卡信息。
• 技术和安全数据，例如 IP 地址、设备和浏览器信息、日志、错误报告和防滥用信号。
• 产品分析数据，例如功能使用、转化事件和汇总性能指标。

3. 处理目的

• 创建并保护你的账户。
• 提供转写、文本整理、摘要、导出和基于转写的聊天。
• 处理付款、管理套餐，并防止欺诈或滥用。
• 提供支持并排查产品问题。
• 提升可靠性、质量和用户体验。
• 遵守适用法律义务。

4. 法律依据

在适用隐私法律要求法律依据的情况下，我们会根据场景依赖合同履行、同意、合法利益以及遵守适用法律义务。

5. 服务商和第三方

我们可能使用托管、认证、支付、分析、监控、客服、AI、转写和基础设施服务商。它们仅接收提供服务所需的数据，并须根据合同义务保护这些数据。

6. 保留和删除

我们仅在提供服务、法律合规、争议解决、安全和会计所需期间保留账户、账单、安全和产品记录。用户可以删除上传文件和转写文本；账户关闭后也可移除，但可能受到备份和法定保留限制。

7. 你的权利

根据你所在地区，你可能享有访问、更正、删除、导出、限制处理或反对处理个人数据的权利。请联系 support@saylo.pro。

8. Cookie 和分析

我们使用必要 Cookie 进行认证、语言偏好和安全保护。可选分析可用于了解产品使用情况并改进 Saylo。

9. 国际处理

Saylo 是全球服务。你的数据可能会在你所在国家/地区以外被处理；在适用法律要求时，我们会采用适当保护措施。

10. 变更

我们可能不时更新本政策。最新版本会发布在本页面。