गोपनीयता नीति

1. हम कौन हैं

Saylo.pro ऑडियो या वीडियो अपलोड करने, ट्रांसक्रिप्ट तैयार करने, ट्रांसक्रिप्ट की पठनीयता सुधारने और परिणामी टेक्स्ट के बारे में AI से प्रश्न पूछने के लिए एक ऑनलाइन वर्कफ़्लो प्रदान करता है।

• गोपनीयता संपर्क: support@saylo.pro

2. हम कौन सा डेटा प्रोसेस करते हैं

• खाता डेटा जैसे ईमेल पता, प्रमाणीकरण पहचानकर्ता, प्लान, उपयोग शेष और खाता सेटिंग।
• अपलोड की गई सामग्री जैसे ऑडियो, वीडियो, ट्रांसक्रिप्ट टेक्स्ट, स्पीकर लेबल, टाइमस्टैम्प और आपके द्वारा विश्लेषण के लिए सबमिट किए गए प्रॉम्प्ट।
• भुगतान और बिलिंग रिकॉर्ड जैसे पैकेज, सदस्यता, भुगतान स्थिति, लेनदेन पहचानकर्ता और इनवॉइस। कार्ड विवरण भुगतान प्रदाताओं द्वारा संभाले जाते हैं और Saylo द्वारा संग्रहीत नहीं किए जाते।
• तकनीकी और सुरक्षा डेटा जैसे IP पता, डिवाइस और ब्राउज़र जानकारी, लॉग, त्रुटि रिपोर्ट और दुरुपयोग-रोकथाम संकेत।
• उत्पाद विश्लेषण जैसे फ़ीचर उपयोग, रूपांतरण घटनाएँ और एकत्रित प्रदर्शन मेट्रिक्स।

3. हम डेटा क्यों प्रोसेस करते हैं

• आपका खाता बनाने और सुरक्षित करने के लिए।
• ट्रांसक्रिप्शन, सफाई, सारांश, एक्सपोर्ट और ट्रांसक्रिप्ट पर चैट प्रदान करने के लिए।
• भुगतान प्रोसेस करने, प्लान प्रबंधित करने और धोखाधड़ी या दुरुपयोग रोकने के लिए।
• सहायता प्रदान करने और उत्पाद समस्याओं को ठीक करने के लिए।
• विश्वसनीयता, गुणवत्ता और उपयोगकर्ता अनुभव सुधारने के लिए।
• लागू कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए।

4. कानूनी आधार

जहाँ गोपनीयता कानून कानूनी आधार की आवश्यकता रखते हैं, हम संदर्भ के अनुसार अनुबंध निष्पादन, सहमति, वैध हितों और लागू कानूनी दायित्वों के अनुपालन पर निर्भर करते हैं।

5. प्रोसेसर और तृतीय पक्ष

हम होस्टिंग, प्रमाणीकरण, भुगतान, विश्लेषण, निगरानी, ग्राहक-सहायता, AI, ट्रांसक्रिप्शन और इंफ्रास्ट्रक्चर प्रदाताओं का उपयोग कर सकते हैं। उन्हें केवल अपनी सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक डेटा प्राप्त होता है और उन्हें संविदात्मक दायित्वों के तहत इसकी सुरक्षा करनी होती है।

6. प्रतिधारण और हटाना

हम खाता, बिलिंग, सुरक्षा और उत्पाद रिकॉर्ड केवल उतने समय तक रखते हैं जितना सेवा, कानूनी अनुपालन, विवाद समाधान, सुरक्षा और लेखांकन के लिए आवश्यक है। अपलोड की गई फ़ाइलें और ट्रांसक्रिप्ट उपयोगकर्ता द्वारा हटाई जा सकती हैं या खाता बंद होने पर हटाई जा सकती हैं, जो बैकअप और कानूनी-प्रतिधारण सीमाओं के अधीन है।

7. आपके अधिकार

आपके स्थान के आधार पर, आपके पास अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचने, सुधारने, हटाने, एक्सपोर्ट करने, प्रतिबंधित करने या प्रोसेसिंग पर आपत्ति करने के अधिकार हो सकते हैं। इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए, support@saylo.pro से संपर्क करें।

8. कुकीज़ और विश्लेषण

हम प्रमाणीकरण, भाषा प्राथमिकताओं और सुरक्षा के लिए आवश्यक कुकीज़ का उपयोग करते हैं। उत्पाद उपयोग समझने और Saylo को सुधारने के लिए वैकल्पिक विश्लेषण का उपयोग किया जा सकता है।

9. अंतर्राष्ट्रीय प्रोसेसिंग

Saylo एक वैश्विक सेवा है। आपका डेटा आपके अपने देश के अलावा अन्य देशों में प्रोसेस किया जा सकता है, जहाँ लागू कानून द्वारा आवश्यक होने पर उचित सुरक्षा उपाय किए जाते हैं।

10. परिवर्तन

हम इस नीति को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं। नवीनतम संस्करण इस पृष्ठ पर उपलब्ध होगा।