Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

Saylo.pro propose un flux de travail en ligne permettant de téléverser des fichiers audio ou vidéo, de générer des transcriptions, d'améliorer leur lisibilité et de poser des questions à l'IA sur le texte obtenu.

• Contact pour la confidentialité : support@saylo.pro

2. Données que nous traitons

• Données de compte telles que l'adresse e-mail, les identifiants d'authentification, le plan, le solde d'utilisation et les paramètres du compte.
• Contenu téléversé tel que les fichiers audio, vidéo, le texte des transcriptions, les étiquettes de locuteurs, les horodatages et les invites soumises pour analyse.
• Données de paiement et de facturation telles que le forfait, l'abonnement, le statut du paiement, les identifiants de transaction et les factures. Les coordonnées bancaires sont traitées par les prestataires de paiement et ne sont pas stockées par Saylo.
• Données techniques et de sécurité telles que l'adresse IP, les informations sur l'appareil et le navigateur, les journaux, les rapports d'erreurs et les signaux de prévention des abus.
• Données d'analyse produit telles que l'utilisation des fonctionnalités, les événements de conversion et les indicateurs de performance agrégés.

3. Finalités du traitement

• Créer et sécuriser votre compte.
• Fournir la transcription, la correction, les résumés, les exports et le chat sur les transcriptions.
• Traiter les paiements, gérer les plans et prévenir la fraude ou les abus.
• Assurer l'assistance et résoudre les problèmes liés au produit.
• Améliorer la fiabilité, la qualité et l'expérience utilisateur.
• Respecter les obligations légales applicables.

4. Bases juridiques

Lorsque les lois sur la protection des données exigent une base juridique, nous nous appuyons sur l'exécution du contrat, le consentement, les intérêts légitimes et le respect des obligations légales applicables, selon le contexte.

5. Sous-traitants et tiers

Nous pouvons faire appel à des prestataires d'hébergement, d'authentification, de paiement, d'analyse, de surveillance, de support, d'IA, de transcription et d'infrastructure. Ils ne reçoivent que les données nécessaires à la prestation de leurs services et sont tenus de les protéger en vertu d'obligations contractuelles.

6. Conservation et suppression

Nous conservons les données de compte, de facturation, de sécurité et de produit uniquement le temps nécessaire pour le service, la conformité légale, la résolution des litiges, la sécurité et la comptabilité. Les fichiers téléversés et les transcriptions peuvent être supprimés par l'utilisateur ou retirés à la fermeture du compte, dans les limites des sauvegardes et des obligations légales de conservation.

7. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'export, de limitation ou d'opposition au traitement de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez support@saylo.pro.

8. Cookies et analyse

Nous utilisons des cookies nécessaires pour l'authentification, les préférences linguistiques et la sécurité. Des analyses optionnelles peuvent être utilisées pour comprendre l'utilisation du produit et améliorer Saylo.

9. Traitement international

Saylo est un service mondial. Vos données peuvent être traitées dans des pays autres que le vôtre, avec des garanties appropriées lorsque la loi applicable l'exige.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. La version la plus récente sera disponible sur cette page.