سياسة الخصوصية

1. من نحن

توفر Saylo.pro سير عمل إلكترونية لرفع الملفات الصوتية والمرئية، وإنشاء النصوص المنقولة، وتحسين قابلية القراءة، وطرح الأسئلة بالذكاء الاصطناعي على النص الناتج.

• جهة الاتصال المعنية بالخصوصية: support@saylo.pro

2. البيانات التي نعالجها

• بيانات الحساب كعنوان البريد الإلكتروني ومعرّفات المصادقة والخطة ورصيد الاستخدام وإعدادات الحساب.
• المحتوى المرفوع كالملفات الصوتية والمرئية ونص النسخة والتسميات التوضيحية للمتحدثين والطوابع الزمنية والمطالبات المقدَّمة للتحليل.
• سجلات الدفع والفوترة كالباقة والاشتراك وحالة الدفع ومعرّفات المعاملات والفواتير. تُعالَج تفاصيل البطاقات من قِبل مزودي الدفع ولا تُخزَّن لدى Saylo.
• البيانات التقنية والأمنية كعنوان IP ومعلومات الجهاز والمتصفح والسجلات وتقارير الأخطاء وإشارات منع إساءة الاستخدام.
• تحليلات المنتج كاستخدام الميزات وأحداث التحويل ومقاييس الأداء المجمَّعة.

3. أسباب معالجة البيانات

• إنشاء حسابك وتأمينه.
• تقديم خدمات النسخ والتنقية والملخصات والتصدير والمحادثة حول النصوص.
• معالجة المدفوعات وإدارة الخطط ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
• تقديم الدعم الفني وحل مشكلات المنتج.
• تحسين الموثوقية والجودة وتجربة المستخدم.
• الامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها.

4. الأسس القانونية

حيثما تستوجب قوانين الخصوصية وجود أساس قانوني، نستند إلى تنفيذ العقد والموافقة والمصالح المشروعة والامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها، وذلك حسب السياق.

5. المعالجون وأطراف ثالثة

قد نستعين بمزودي استضافة ومصادقة ودفع وتحليلات ومراقبة ودعم عملاء وذكاء اصطناعي ونسخ وبنية تحتية. لا يتلقون إلا البيانات اللازمة لتقديم خدماتهم ويلتزمون بحمايتها بموجب التزامات تعاقدية.

6. الاحتفاظ والحذف

نحتفظ بسجلات الحساب والفوترة والأمان والمنتج فقط للمدة اللازمة للخدمة والامتثال القانوني وحل النزاعات والأمان والمحاسبة. يمكن للمستخدم حذف الملفات المرفوعة والنصوص، كما تُزال عند إغلاق الحساب، مع مراعاة حدود النسخ الاحتياطية والاحتفاظ القانوني.

7. حقوقك

بحسب موقعك الجغرافي، قد يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها وحذفها وتصديرها وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها. للتمتع بهذه الحقوق، تواصل مع support@saylo.pro.

8. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية للمصادقة وتفضيلات اللغة والأمان. يمكن استخدام تحليلات اختيارية لفهم استخدام المنتج وتحسين Saylo.

9. المعالجة الدولية

Saylo خدمة عالمية. قد تُعالَج بياناتك في دول أخرى غير دولتك، مع اتخاذ الضمانات المناسبة حيثما تستوجبها القوانين المعمول بها.

10. التغييرات

قد نُحدِّث هذه السياسة من وقت لآخر. ستكون النسخة الأحدث متاحة على هذه الصفحة.