Paiements et remboursements

1. Tarification

• Free : 0 $, inclut 30 minutes.
• Starter : 5 $, inclut 3 heures.
• Creator : 12 $, inclut 10 heures.
• Pro : 29 $, inclut 30 heures.
• Recharge à la demande : 2 $/heure, sans expiration sauf indication contraire lors du paiement.

2. Devise et taxes

Les prix pour les utilisateurs mondiaux de Saylo sont affichés en USD ou dans une autre devise locale affichée lors du paiement. Des taxes, frais bancaires ou frais de conversion de devises peuvent s'appliquer selon votre lieu de résidence et votre prestataire de paiement.

3. Traitement des paiements

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers. Saylo ne stocke pas les numéros de carte complets ni les codes de sécurité.

4. Abonnements et recharges

Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf résiliation avant le renouvellement. Les recharges ajoutent du crédit prépayé à votre compte, utilisé pour les transcriptions futures selon les règles de facturation du produit.

5. Remboursements

La transcription par IA étant livrée de manière numérique et le traitement pouvant commencer immédiatement, l'utilisation accomplie n'est généralement pas remboursable. Si un paiement a été effectué par erreur, qu'une défaillance technique a empêché la livraison, ou que la loi locale accorde des droits de remboursement obligatoires, contactez le support et nous examinerons la demande.

6. Paiements échoués ou contestés

Si un paiement échoue, est annulé ou fait l'objet d'un litige, nous pouvons suspendre les fonctionnalités payantes, ajuster le solde du compte ou demander des coordonnées de paiement mises à jour.